Politique de livraison

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi depuis notre entrepôt (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi logistique.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• Pour les commandes passées et payées avant 18h00 un jour ouvrable, le délai de traitement commence le jour même.

• Pour les commandes passées après 18h00, le délai de traitement commence le jour ouvrable suivant.

• Si la commande est passée pendant le week-end ou un jour férié, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.

Délai de livraison

Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison

Actuellement, notre service de livraison est uniquement disponible en France.

Frais de livraison

• Pour une commande inférieure à 100 €, les frais de livraison sont de 10 €.

• Pour une commande égale ou supérieure à 100 €, la livraison est gratuite.

Suivi de commande

Vous pouvez consulter l’état de votre commande en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site web et en saisissant les informations de votre commande.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et nous ne pouvons pas garantir que l’adresse pourra être modifiée.

Service client

Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone :+1(253)434-4208

E-mail :assist@rivendellahome.com

Adresse :211 MELISSA ST,CAMANO ISLAND,WA 98282-7368,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET).